确认入口
进行账户操作前，先确认访问入口、浏览器地址和页面状态。不要从来历不明的消息、弹窗或第三方页面直接提交登录资料。
如果页面表现异常，先停止重复尝试，重新核对入口和网络环境，再决定下一步。
资料与验证码
验证码只应用于本人正在进行的操作，不应转发给他人。密码尽量避免与其他服务重复，并定期检查是否存在异常登录迹象。
异常处理
连续登录失败、验证码异常或设备环境变化时，优先检查输入、时间、网络与浏览器状态。必要时通过帮助中心和服务中心的公开路径继续处理。
常见问题
收到验证码但不是本人操作怎么办？
不要将验证码提供给任何人，立即检查账户状态、登录设备和密码安全。若仍有异常，按帮助中心与服务中心提供的路径继续处理。
公共设备可以保存登录状态吗？
不建议。公共设备上应避免保存密码和敏感资料，完成使用后及时退出，并确认浏览器没有继续保留会话。
入口看起来异常时怎么办？
停止提交资料，重新核对浏览器地址和站内链接。必要时从首页、账户安全或帮助中心重新进入，不要通过不明页面继续操作。
如何降低资料泄露风险？
使用独立且强度足够的密码，保护验证码，减少在公共网络和公共设备上进行敏感操作，并及时关注异常提示。
建立安全习惯
账户安全并不只发生在登录失败时。平时就应注意入口来源、密码独立性、验证码保密和公共设备使用习惯。把这些步骤固定下来，比出现异常后再临时处理更稳妥。
如果浏览器突然出现与平常不同的页面、证书提示或连续验证要求，应先停止输入敏感资料，重新从站内入口进入，并检查网络和设备环境。
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